Quelles sont les obligations légales?

Que se passe-t-il si je déménage et résilie tôt mon contrat de location?

Vous êtes tenu de fournir la preuve que votre fournisseur d'hébergement a confirmé que vous avez été libéré de la location et qu'il n'y a aucune dette en cours à la propriété. Sinon, vous êtes toujours responsable de tout loyer impayé jusqu'à la fin de votre contrat de location.

Si vous êtes sur un plan de paiement mensuel avec Housing Hand, vous êtes toujours responsable des frais de service du garant même si vous avez déménagé tôt.

Quelle est votre politique de remboursement?

Nous envisagerons de vous rembourser si vous n'avez pas encore emménagé dans votre nouveau logement. Nous pouvons vous facturer des frais administratifs de 80 € selon le motif de l'annulation.

Si vous demandez un remboursement parce que vous ou votre cosignataire avez décidé d'annuler, nous facturerons les frais administratifs. Si l'annulation est survenue parce que votre fournisseur d'hébergement ne vous a pas autorisé à emménager pour une raison quelconque, nous ne vous facturerons pas de frais d'hébergement.

Si vous avez terminé votre processus de demande de garant, nous exigeons la preuve du fournisseur d'hébergement que vous ne déménagez pas / ne vivez pas déjà dans la propriété.

Nous paierons tout remboursement dû dans les 28 jours suivant la réception d'une demande par écrit.

Mon garant peut-il se retirer?

Non. Une fois l'AST et le contrat de garantie signés, nous sommes légalement liés pour la durée fixe de la location. Le seul moment où il serait possible de se retirer d'un accord de garant serait si l'acte de garant n'a pas encore été signé.