網站問題

更改申請詳細信息時出現問題

如果您在更改申請詳細信息,登錄帳戶或上傳文檔時遇到問題,請發送電子郵件至[email protected],並附上您的問題和參考號,Housing Hand團隊的成員將可以通過在1天內修改帳戶來為您提供幫助-3個工作日。

 

我無法更改我的住宿信息

如果您無法成功獲得財產,並且在更改帳戶上的住宿詳細信息時遇到問題,請發送電子郵件至[email protected]並提供您的問題和參考號,Housing Hand團隊的成員將通過以下方式為您提供幫助在1-3個工作日內修改您的帳戶。

其他

我什麼時候可以獲得合同?

一旦我們確認了您的租約詳細信息,檢查了您的文件和共同簽名者信息,我們將向您發送合同。您可以在此處查看應用程序的進度。您可能需要檢查您的電子郵件(以及以防萬一,以防您的垃圾郵件文件夾),以查看我們是否已發送給您進行簽名的聯繫人。

為什麼要花這麼長時間?

我們嘗試盡快處理申請人。在夏季,我們有大量的申請者,這可能會減慢速度。如果您的情況很緊急,請致電+353(01)209 1909與我們聯繫,我們將盡力今天處理您的申請。為了加快速度,您可以確保:

  1. 您已上傳所有正確的文檔
  2. 您已完整填寫共同簽名人詳細信息
  3. 您的租約詳細信息是最新的
  4. 您已檢查您的電子郵件,以查看我們是否已發送給您一份合同以進行簽署
  5. 您已提醒共同簽名者他們也需要對聯繫人進行簽名。