如果您尚未搬進新住所，我們將考慮給您退款。根據取消的原因，我們可能會向您收取80歐元的管理費。

如果您是因為您或您的共同簽署人決定取消而要求退款，我們將收取管理費。如果由於住宿提供者由於某種原因不允許您入住而取消預訂，那麼我們將不向您收取住宿費。

如果您已經完成擔保人的申請程序，我們需要住宿提供者的證據，證明您沒有搬進/已經住在該物業中。

我們將在收到書面要求後的28天內支付所有退款。